（单选题）
饭店的优质服务应坚持“宾客至上，服务第一”，树立（）责任感。
A管理人员
B服务工作
C主人翁
D从业人员
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。
（单选题）
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。
（填空题）
饭店员工的招收，应坚持（）的原则
（多选题）
饭店在突发事件的处置中应坚持（）的原则。
（多选题）
饭店突发性事件的处置应坚持（）的原则，切实有效地将危机管理贯穿于饭店管理的全过程。
（简答题）
饭店组织设计应坚持哪些基本原则？试联系实际加以阐述。
（多选题）
饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体应做到（）。
（简答题）
某饭店一名客人投诉洗衣问题。原来客人将新买来的一件T恤衫送洗衣房水洗，送回后客人发现缩短了l／5，客人坚持要求饭店按原价赔偿，对此饭店应如何处理？
（单选题）
饭店促销应围绕着饭店的服务工作这个中心，因为饭店推销就是推销（）。
