（简答题）
什么叫心理抚慰？
正确答案
殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象（主要指失去父母、配偶子女者）给予情绪上支持和心理疏导，缓解其身心痛苦，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来。
答案解析
略
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（简答题）
心理治疗和心理抚慰的主要区别是什么？
（简答题）
什么是心理抚慰？其形式有几种？
（简答题）
心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？
（单选题）
殡仪服务员与心理抚慰对象的交往是为了交流情感、满足心理抚慰对象的（）。
（简答题）
殡仪服务员如何进行心理抚慰？
（简答题）
请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则？
（单选题）
一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户（）等几个方面。
（判断题）
殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。
（单选题）
殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。
