(简答题)
殡仪服务员如何进行心理抚慰?
正确答案
殡仪服务员要让逝者家属通过殡仪服务的整个过程,理解到殡仪服务单位办理丧事便是与逝者的正式告别,此后阴阳异路。同时通过殡仪服务员的服务使逝者家属在殡仪馆体会到去者善终,留者善别。也许殡仪服务员的一句温暖话语、一杯热茶、一张面巾纸等都会使逝者家属感受人世间的情谊,得到心理的抚慰。
答案解析
略
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(单选题)
殡仪服务员与心理抚慰对象的交往是为了交流情感、满足心理抚慰对象的()。
(简答题)
心理抚慰的主要技巧有哪些?为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法?
(判断题)
殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律,然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。
(单选题)
心理抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给予情绪上支持和(),缓解其身心痛苦,使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
(单选题)
殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种()服务的总称。
(单选题)
殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝逝者和抚慰丧属所提供的各种()服务的总称。
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