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(简答题)

殡仪服务员如何进行心理抚慰?

正确答案

殡仪服务员要让逝者家属通过殡仪服务的整个过程,理解到殡仪服务单位办理丧事便是与逝者的正式告别,此后阴阳异路。同时通过殡仪服务员的服务使逝者家属在殡仪馆体会到去者善终,留者善别。也许殡仪服务员的一句温暖话语、一杯热茶、一张面巾纸等都会使逝者家属感受人世间的情谊,得到心理的抚慰。

答案解析

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