（多选题）
一家营销战略设定为追求客户服务质量、注重企业与客户之间良好关系的商贸企业，与以降低成本为营销战略核心的商贸企业相比，在人力资源策略上应该具有下列那些特征（）
A更偏好招聘与其客户具有较高社会同质性的员工
B注重不断地培训员工，使其能够为客户提供足够的建议
C为员工提供长期的发展，尽量保持人员的稳定性，从而确保服务质量
D将员工视为巨大的成本负担，尽量压低薪酬，减少培训开支，从而实现规模经济
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当市场更注重于产品或服务的某些性能、特点等非价格因素时，追求以经验效益为基础的成本领先战略的企业，所处于的竞争地位就会是（）。
（单选题）
旅行社营销具有自身的独特性，其中在产品决策方面需注意的问题有（）。 ①服务产品的有形化 ②注重产品的外包装 ③注重产品的特点和质量 ④注重产品销售的环境
（多选题）
全面质量管理追求质量第一和为顾客服务，其内涵是（）。
（填空题）
（）型餐饮消费者：注重菜肴或服务的新颖、刺激，追求与众不同的感觉。
（单选题）
在注重提高管理质量的同时也强调为顾客服务的管理技术是（）。
（单选题）
企业在制定物流服务策略时应当以（）为基础并支持整个营销战略。
（简答题）
如何预防私人投资为追求利润而降低公共服务质量的情况？
（判断题）
目标营销是指非营利组织通过市场细分以选择能够为之提供有效服务的细分市场，并针对细分市场制定相应的营销战略。
（单选题）
（）是一组国际质量管理标准，它为流程设定统一指导方针，以确保产品满足客户要求。
