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(简答题)

何谓质量管理?为什么要求企业按ISO9000系列国标标准建立健全质量体系?

正确答案

质量管理指“确定质量方针、目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进,使其实施的全部管理职能的所有活动”。
ISO9000系列标准是1987年3月正式发布的质量管理和质量保证国际标准,是许多经济发达国家多年实践经验的总结,具有通用性和指导性,企业按ISO9000系列标准去建立和健全质量体系,可以使管理工作规范化、制度化,使全面质量管理建立在更踏实的基础上,更有利于全面质量工作向纵深发展。同时,为了与国际接轨,加入到国际经济的大环境中去,企业也必须按ISO9000的要求建立健全质量体系。

答案解析

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