（简答题）

全面质量管理体系运转的八个步骤是什么？

正确答案

①分析质量现状，查找质量存在的问题；②分析产生质量问题的各种原因或影响因素；③找出影响质量的主要因素；④制订解决问题的主要措施；⑤执行措施；⑥检查执行措施的效果；⑦总结经验，巩固取得的成果；⑧提出遗留问题，转入下一次循环解决。

答案解析

略

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