（多选题）
特许经营客户服务管理的内容有（）。
答案解析
特许经营企业人力资源管理的具体内容有（）
（简答题）
特许经营合同应当包括哪些主要内容？
特许经营按特许内容划分可以分为哪些类型？
简述特许经营企业人力资源管理的任务、内容和作用。
（判断题）
特许经营企业流动资产管理的具体内容包括加强存货成本管理和加强商品销售管理。
特许经营合同应当包括的主要内容有（）。
特许人向受许人进行信息披露应当包括以下哪些内容？（）
特许经营店铺经营网点选择时，客流分析的内容有（）。
