A绩效评价
B安全与健康
C建立现代企业制度
D报酬
（简答题）
简述特许经营企业人力资源管理的任务、内容和作用。
答案解析
（判断题）
特许经营企业流动资产管理的具体内容包括加强存货成本管理和加强商品销售管理。
现代人力资源管理所有职能是特许经营企业岗位设计的前提和基础。
（多选题）
特许经营客户服务管理的内容有（）。
特许经营客户服务管理的内容有哪些？
加强特许经营企业财务管理的方法有（）。
特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。
特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。
特许经营企业品牌战略的内容主要包括（）。
