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(填空题)

发生票务设备故障、列车晚点、()、()等紧急情况时,可开启边门。

正确答案

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答案解析

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  • (简答题)

    列车晚点的票务处理程序?

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  • (简答题)

    乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时,售票员需确认内容?

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  • (单选题)

    如出现列车故障,A站没有列车到达,则A站应关闭所有IC卡出闸机,并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按()退款

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  • (判断题)

    通信设备是指设在票务中心、车站综合控制室、车辆段信号楼值班室和司机室的指挥列车运行的专用通话设备。

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  • (填空题)

    ()=(全部开行列车数-晚点列车数)/全部开行列车。

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    下列情况哪些属于事故苗子?() (1)列车在终点站未经允许带人进行折返作业; (2)运营中断3小时及其以上; (3)车辆故障隐患未查出和治理,盲目出库上线运行,影响运营; (4)运营线列车脱轨; (5)错办、漏办进路,造成列车晚点3分钟以上; (6)非正常单边供电; (7)违章发布调度命。

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  • (单选题)

    根据《乘客服务标准》,遇列车晚点时,播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误()分钟及以上时。

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  • (单选题)

    列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准,列车晚到()。

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  • (填空题)

    半自动售票设备故障时,车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”(或“客服中心”)和自动售票机购票充值,并由该站()视现场客流情况下令发售()。

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