1、单程票办理即时退款或7日内乘车、退款的，填写OP102
2、受影响储值票、羊城通根据现场情况在非付费区即时免费更新或告知乘客7日内可免费更新。免费更新的，填写OP105（当天办理的可合并一条记录填写，非当天的须每笔事务分开填写）
3、从延误列车上下来的超时车票的处理
（1）单程票超时：回收车票并记入当天站存车票，引导乘客从边门出站。
（2）储值票、羊城通超时：给车票进行免费超时更新，填写OP105，记为负差额，乘客从闸机出站。
（3）除以上情况外的其它车票按规定办理。
4、引导从边门出站（单程票不回收）
（简答题）
列车晚点的票务处理程序？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
发生票务设备故障、列车晚点、（）、（）等紧急情况时，可开启边门。
（简答题）
启动公交接驳时的票务处理程序？
（简答题）
乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时，售票员需确认内容？
（填空题）
（）=（全部开行列车数-晚点列车数）/全部开行列车。
（单选题）
列车晚点是以公布的列车时刻表时间为准，列车晚到（）。
（单选题）
根据《乘客服务标准》，遇列车晚点时，播放列车晚点广播的时机应该是在列车延误（）分钟及以上时。
（多选题）
列车晚点汇报内容：（）
（单选题）
列车晚点时，发车指示器采用（）数表示。
（判断题）
列车晚点时，发车指示器采用正数表示。（）
