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(多选题)

下列各项中,属于质量管理八项原则的有()。

A以顾客为关注焦点

B员工作用

C全员参与

D过程方法

E与需方互利的关系

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

质量管理八项原则的具体内容如下:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。因此,正确选项是ACD。

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