(单选题)
在质量管理体系的八项原则中,体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。
A以顾客为关注焦点
B领导作用
C基于事实的决策方法
D持续改进
正确答案
答案解析
以顾客为关注焦点,组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。
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根据《质量管理体系基础和术语》GB/T19000--2008,属于质量管理的八项原则的有()
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按照质量管理体系八项原则,组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是( )。
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