（单选题）
在电话铃声响起时应面带微笑地说（）
A您好，宁波银行…部门/分行/支行
B您好，我是…
C您好，…部门/分行/支行
D您好
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
柜员办理业务时应面带微笑，轻拿轻放。
（单选题）
接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒
（多选题）
柜员开立单位卡时应与（）进行电话核实，在“个人业务开户申请书”右上角注明“已与***电话核对”的字样并签名。
（单选题）
柜员开立单位卡时应与（）进行电话核实，在“开卡书面申请”上记录核实情况（包括单位核实人姓名、核实的电话号码、核实结果、核实日期及时间等），并签章确认，核实无误后方可为客户办理开卡手续。
（单选题）
各分行及总行业务管理部门执行（）的服务价格前，应至少提前（）个月在相关营业场所、网站和自助渠道上进行公告，必要时应采用书面、电话或短信等多种方式通知相关客户。
（多选题）
在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。
（多选题）
微笑坚持（）原则。
（多选题）
微笑的三接合包括（）
（判断题）
对于迎面而来的客户，柜台员工离客户1米处应开始微笑。
