(判断题)
对于迎面而来的客户,柜台员工离客户1米处应开始微笑。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
现金离柜前,必须提醒客户在柜台前清点,避免发生纠纷。基金业务规则,一旦认购成功即不可以撤销认购委托。
(判断题)
对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。
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对于非加密方式的代发业务,柜台人员审核客户提交的代发明细清单时,审核要点包括()。
(多选题)
智能柜台面核实过程中,对于身份存疑的客户,审核人员应通过审核()等查验方式,辅助审核客户身份。对于客户不配合身份识别、办理业务与客户身份不相符等情形,审核人员有权拒绝办理业务。
(单选题)
对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。
(单选题)
对于批量结息和扣款等批量账务处理,扣收借款人或保证人等账户资金的,柜台人员可使用()交易为客户打印回单,加盖“业务讫章”后交客户。
(单选题)
对于最终确认承兑行(付款人)拒绝支付贴现票据款项追索票款时,柜台人员应使用下列哪种凭证扣收客户帐()。
(多选题)
业务部门通过个贷系统将贷款资金发放完毕后,对于资金转入开发商、销售商等在银行开立的结算账户的,柜台人员于次日营业前,使用()、”交易打印客户回单,加盖“业务讫章”后交客户。
(单选题)
客户李某一年前购买了某只基金,金额1万元,于今日在柜台办理全部赎回,应按照()方式赎回。