(判断题)
服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
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