（多选题）
服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。
A不确定性；
B生产和消费的同步性；
C不可储存性；
D开放性。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
（判断题）
服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。
（单选题）
服务特性和服务提供特性的共同内涵是（）。
（判断题）
服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。
（判断题）
产品认证仅指第三方认证机构对提供产品符合规定标准的安全认证。
（判断题）
服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品，因此二者的质量要求也将是完全不同的。
（判断题）
服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
（判断题）
环境因素是指一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生作用的要素。
（判断题）
通过合理的机制，把富余的服务产品储存起来，有可能成为解决老龄化社会老年人抚养服务不足的有效途径。
