（多选题）
以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容？（）
A接待旅客要面带微笑
B旅客需求要主动响应
C上岗着装要保持整洁
D与人交流要正身注视
正确答案
答案解析
略
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机场内禁止的行为包括（）。
（多选题）
遇到航站楼内突发事件，航站楼员工应采取以下哪些措施？（）
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在机场控制区工作的员工，（）内违章（）（含）的，应当重新进行培训和考核。培训时间不少于（）学时。
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引领是指具有引领资格的人员带领持（）通行证的人员进入机场控制区的行为
