（单选题）
（）指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。它满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。
A主动服务
B特约服务
C心理服务
D功能服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
物业服务投诉处理的部分程序一般为：确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。
（单选题）
利用物业共用部分获取的收益，归共同拥有该物业的业主所有，主要补充（）。
（单选题）
业主为物业管理企业定出最低的年租金收入任务和物业维修养护指标，完成后按租金收入的一定比例支付物业服务费，这种测算收益性物业服务费的方法是（）。
（判断题）
利用物业共用部分获取的收益，归共同拥有该物业的业主所有，只能补充专项维修资金。
（判断题）
《物权法》规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得放弃权利和义务。
（单选题）
入住期物业管理的档案资料收集范围主要是指物业业主的（）等内容。
（判断题）
《物业管理条例》规定：业主是指房屋和土地的所有权人和使用权人。
（单选题）
出售公有住宅的维修资金，由业主和售房单位共同交存。其中，业主交存的部分属于业主所有，公有住房售房单位从售房款中提取的住宅专项维修资金属于（）所有。
（单选题）
业主在受到一定损失而向有关部门投诉时，希望能对他们的损失有所表示，这是一种普遍的心理，我们称之为（）。
