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(简答题)

简述移动手机一卡通补卡换卡流程?

正确答案

1)移动手机一卡通客户在双界面SIM卡丢失后,应立即到单位内部门禁及消费系统管理员处进行卡片挂失,防止被人冒用;
2)第二步可通过目前移动各种渠道挂失SIM卡,减少话费损失;
3)第三步到移动营业厅进行双界面SIM卡补卡,后续步骤与发卡一致。

答案解析

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