A对
B错
（判断题）
消费者态度不会影响其对产品、商标的判断与评价。
答案解析
消费者不满的程度或水平，会影响消费者的抱怨行为。
（简答题）
影响消费者抱怨行为的因素有哪些？
对问题的归因，会影响消费者的抱怨行为。
产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。
消费者的态度影响消费者的购买行为，但消费者态度和购买行为之间也不一致（）
简述消费者态度对购买行为的影响。
影响消费者态度改变的因素是什么？
简述态度如何影响消费者购买行为。
