（判断题）
产品对消费者的重要性是影响消费者抱怨行为的因素之一。
答案解析
（简答题）
影响消费者购买行为的因素有哪些？举例说明这些因素对购买行为的影响。
影响消费者行为的环境因素有哪些？（外部因素）
影响消费者行为的个体因素与环境因素有哪些？
影响消费者行为的因素有哪些？
影响消费者行为的内在因素与外在因素各有哪些？
影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？
（多选题）
广告对消费者行为的影响有以下哪些因素？（）
影响消费者购买行为的诸因素有哪些？
