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(简答题)

影响消费者行为的外在因素主要有哪些?相关群体是如何影响消费者行为的?

正确答案

外在因素:主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。如何影响:
①向消费者展示新的生活方式和消费模式;
②相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”;
③相关群体的“仿效”作用,使某群体内的人们消费行为趋于一致化;
④相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”的示范作用。

答案解析

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