（单选题）
依据“人员差异化”定义，服务提供者在每次提供服务的过程中（）。
A针对不同的顾客采取不同的服务形式
B针对相同的顾客采取不同的服务形式
C服务质量都存在差异
D服务质量都不会有任何差异
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
某加油站利用（）的促销技巧，在每次“三夏”时节，开展促销活动，为农业用油提供了便利，获得了良好的社会效果，加油站的销量也有了显著增长。
（单选题）
以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。
（单选题）
加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
（判断题）
服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同。（）
（单选题）
差异化服务不仅仅意味着在服务上与竞争对手不同，更重要的是能为顾客提供（）。
（单选题）
加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
（单选题）
加油站员工实际提供的服务未能达到加油站在促销活动中宣传的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
（单选题）
打印服务器提供（）服务。
（单选题）
下列提供的服务，属于“便民服务”的是（）。
