（多选题）
在整体产品概念中，服务是指诸如（）
A送货
B安装
C维护
D培训
E收银
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，（）是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处。
（单选题）
产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。
（单选题）
产品整体概念中（）指售后的运送、安装、维修保障等服务
（单选题）
企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（）
（单选题）
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。
（单选题）
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，质量保证服务是属于哪个层次.（）
（单选题）
航空公司提供的餐饮服务，属于航空业产品整体概念中的。（）
（单选题）
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，分别是核心利益层次，有形产品层次，期望产品层次，延伸产品层次和潜在产品层次。试问，在汽车销售时向消费者提供贷款服务的业务是属于哪个层次？（）
（单选题）
（）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。
