A个人电脑的配置
B被其他用户“蹭网”
C接入方式和接入带宽
D高峰时段上网
E网站的系统配置、连接带宽、同时下载多个文件
（判断题）
用户通过ISDN上网，通信速率高，但不能享受数据和话音业务。
答案解析
（多选题）
光纤接入用户反映上网速度慢主要有（）原因
影响下行FTP下载速率的因素有（）。
用户计算机网卡质量好坏不影响上网速度。（）
影响HSDPA在线用户数的因素有（）。
（单选题）
目前，我国家庭计算机用户主要通过（）来上网。
用户上网主要包括四部分，从用户端按顺序数据流依次经过（）
导致用户上网慢的原因有（）。
可能引起用户上网掉线的原因有（）。
