（单选题）
质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（ ）要求的能力。
A顾客需求
B顾客和其他相关方
C规定质量标准和程序
D用户潜在需求
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。
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