首页学历类考试高等教育自学考试文学类02047《社会心理学(二)》
(简答题)

试论认知失调理论在决策中的应用。

正确答案

认知失调理论的应用:
1、心理治疗;
2、儿童教育;
3、消费行为;
4、决策。
决策后失调效应往往表现为“承诺升级”现象。承诺升级是指,即使面临证实某项决策是不成功的众多证据,但人们还是固执地支持这一决策的心理倾向。
认知失调以及有关的过程提供了对“承诺升级”现象的解释。但是,对决策后失调的“承诺升级”的现象,也有可以预防的办法。例如,让管理人员把开发一个项目或设计一个项目交给一个小组,而把执行这个项目交给另一个小组。那么,执行这个项目小组不会因开头的错误而受到减轻失调的压力,有助于推翻看来行不通的最初决策。也可以在组织中建立强调灵活性的规范,或通过表扬和其他奖励的形式,鼓励纠正不恰当的、拙劣的决策。

答案解析

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