(判断题)
一个具有高服务质量的现代酒店只要有现代化的客房、餐厅及各种服务规程,还有灵活方便的经营服务项目即可。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
现代新型酒店时期的发展特点是:一般建在大都市,规模宏大,设施豪华,服务质量一流,具有一定规格的接待礼仪礼貌,经营者不重视经营成本。
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衡量现代酒店服务质量的一般标准是什么?
(判断题)
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酒店服务质量具有以下内涵()。
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MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统,它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术,为()服务。
(填空题)
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