（判断题）
在选用出版物发行员时，特别是直接与消费者接触的岗位，一般要将其容貌的端正与否列为主要条件之一。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
发行单位在选用出版物发行员时，特别是直接与消费者及客户接触的岗位，一般要将其容貌的端正与否列为主要条件之一。面部不应存在严重缺陷，要五官端正。
（判断题）
出版物发行员在与消费者交谈时，时间不够时就说“抓紧时间，快下班了!”“我还有别的事。”
（判断题）
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（判断题）
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（判断题）
出版物发行员在与消费者交谈时说：“抓紧时间，快下班了!”“我还有别的事。”“想不想买？”“挑够了没有？”等等，这是语气生硬的表现。
（判断题）
当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时，可以采取过后处理的方法。
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（简答题）
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（判断题）
出版物发行单位的经济效益与批销折扣有着直接的关系，在其他条件不变的情况下，出版物发行单位的经济效益与批销折扣成反比。
