(判断题)
出版物发行员在与消费者接触时,要一面向消费者主动问候:“您好!”一面兼顾手中的工作。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
出版物发行员在与消费者交谈时,时间不够时就说“抓紧时间,快下班了!”“我还有别的事。”
(判断题)
出版物发行员在与消费者交谈时说:“抓紧时间,快下班了!”“我还有别的事。”“想不想买?”“挑够了没有?”等等,这是语气生硬的表现。
(判断题)
在选用出版物发行员时,特别是直接与消费者接触的岗位,一般要将其容貌的端正与否列为主要条件之一。
(判断题)
发行单位在选用出版物发行员时,特别是直接与消费者及客户接触的岗位,一般要将其容貌的端正与否列为主要条件之一。面部不应存在严重缺陷,要五官端正。
(简答题)
简述出版物发行员进货业务洽谈时,面谈接触环节的工作程序。
(简答题)
简述出版物发行员进货业务洽谈时,面谈接触环节的工作程序。
(简答题)
简述出版物发行员进货业务洽谈时,面谈接触环节的工作程序。
(判断题)
当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时,可以采取过后处理的方法。
(简答题)
出版物发行员在店堂服务时,对于有购买意图的消费者,应如何把握接近消费者的时机?