(单选题)
客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、()、文明服务的质量目标。
A舒适便利
B畅通无阻
C管理完善
D饮食卫生
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
在保证安全、正点和服务质量的前提下,允许旅客列车硬座车厢超员运输,其中直通旅客快车始发不超员,途中准超员()。
(单选题)
客运服务,是指在客运工作中,为最大限度地满足旅客的旅行需要,而提供安全、舒适、准确、高效、便捷的(),实现从始发地到目的地位移的全程服务。
(判断题)
车站客运人员实施运输安全检查时,应佩戴标志。()
(填空题)
候车室、站台的照明应良好,方便旅客()。
(单选题)
作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门,应承担不得拒绝当事人合理的运输要求,安全、及时、准时运输的义务,()。
(填空题)
客流量较大的车站,应昼夜不问断地售票,并积极采取()、()、()、()等多种形式,方便旅客购票。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和()。
(填空题)
站台服务人员组织旅客乘降时,应在()和(),组织站台上的人退到安全线以内,确保人身安全。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路应()的服务理念。