（判断题）
内部员工有着不同的社会背景和资源，调动员工的积极性，请员工主动收集竞争对手信息也是较为合理的途径。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
客户经理大客户信息资源的开发方法中，内部资料调查法包括（）、（）和（）。
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大客户信息资源的开发方法中内部资料调查法包括的内容为（）
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集团客户售前，分析客户内部结构，了解（）不同角色，确保接触过程中不与任何角色发生冲突，时刻谨记获得（）内部支持者的原则。
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客户信息资源的基本内容包括（）、（）、（）和（）。
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大客户信息资源的分析方法主要有（）、（）和（）。
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大客户信息资源整理方法分为（）、（）和（）等。
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大客户信息资源整理原则是（）、（）、（）和（）。
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大客户信息资源具有三种属性（）、（）和（）。
