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(判断题)

平衡计分卡系统体现了“利润来自客户”以及全程管理与服务的理念。

A

B

正确答案

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    平衡计分卡体现了()的平衡。

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    2001年,卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著:(),该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。

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    平衡计分卡以企业战略为基础,将各种衡量方法整合为一个有机整体,既包含了财务指标,也包含了顾客角度、()、()等业务指标。

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    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,使用平衡计分卡最大的优点是()。

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