（判断题）
网络客户维护的过程伴随着客户与产品接触的过程，包括售前服务和售后服务。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是（）
（单选题）
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企业主动与客户进行接触，以便客户较深入的了解产品、服务的特征和优劣势，以及企业信誉等多方面的状况。这是企业针对（）而言的。
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在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）
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以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。
