(题干)
《陈秘书的选择》。
一位姓张的承包户正在县供销社办公室,向负责信访接待的陈秘书讲述他承包的乡供销门市点权益受到侵害的经过,说到伤心处,竟泪流满面。原来,张某承包的供销门市点,地处穷乡僻壤,群众购买力很差,门市点只卖些油盐酱醋、针头线脑之类,几乎是保本经营。改革开放以后,乡村许多农户也经营起农村日用品来,他承包的门市点生意更难做了。但张某是一位很有经营头脑的人,他通过调查,改变经营范围,先是向农民供应各种优良种子,接着又去外地采购优良苹果、梨树种苗,供应农户。他还购买了有关书籍,学会栽培技术,帮助农民发展生产。两年后,本乡农民逐渐富裕起来了,乡里也通公路了。张某的供销门市点正好
在公路和两条乡村大道的交汇点上,他的生意日益兴隆起来,营业额直线上升。正当他准备进一步扩大经营时,有人找麻烦来了。同乡周某,与县供销社副经理关系密切,对门市点的经营看红了眼,便动了心思。在张某的承包期尚有两年的时间内,要提前结束他的承包合同。张某提出在门市点附近另建自己的门市,乡村领导也不同意。他找有关部门告状,也无结果。于是,他求县供销社领导“为民做主”。陈秘书记录了张某的案情后,对他安慰一番,送走张某之后,觉得此事比较棘手,因为涉及自己的顶头上司。稍作思考,他设计了如下方案:
(一)知难而退,将此事压下来,不向领导汇报,如果将来有人问起此事,就推说忘记了。
(二)将此事只告知与周某关系密切的副经理,让其“定夺”。
(三)在告知办公室主任和供销社经理前,给副经理“透风”,让其先有所准备。
(四)直接向办公室主任和供销社经理汇报并提出处理意见,维护承包合同的法律权威性和承包人的合法权益。
就案例《陈秘书的选择》,请你为陈秘书选择正确的方案,并说明理由。
正确答案
作“上传下达,下传上达”的任务和信访工作的基本制度,乃信访工作之大忌。这样做事,久而久之,不
仅会失去领导信任,而且也与信访角色的基本要求——忠诚相背离,这是绝对不允许的。再说,记录在案,
自纸黑字,又不是芝麻小事,怎么能以“忘记”二字搪塞呢?这是说不过去的。
至于方案(二),更是出于私心或知情。副经理与本案有关,按规定,应回避。他虽是秘书人员的领导,让其知晓,往往会给案件的处理带来麻烦,甚至产生副作用。秘书人员丧失原则,明知不对,且只告知他,还让其“定夺”,这就从根本违背了信访工作“体现政策,遵守法规”这一基本原则中的具体规定,是不允许这样做的。
按方案(三)做,秘书四处讨好,“圆滑”处事,不得罪各方,在现实生活中,也有这样的人。因为秘书夹在上下左右和各领导之间,工作难做,做人亦难,于是,为人处事,八面玲珑,甚至不惜违背原则;殊不知这样做的结果,副经理如因此从中作梗,最后,总会真相大白于天下,那将导致秘书角色行为的崩溃。作为秘书,理应按组织原则。
按方案(四)办事,坚持领导人亲自处理来信来访制度,将信访中的重大问题、带倾向性的问题,向主要领导人汇报,根据有关规定,提出处理的多种方案,作为领导具体处理时选择,起到参谋作用。最后,根据领导指示去办理,这才是秘书应坚持的办事原则。再说,信访工作群众性很强,在接待人民群众来信来访中,往往涉及群众切身利益,政策性很强,秘书人员如果不是出以公心,稍有不慎,就会出乱子。特别是在信访中直接涉及自己的顶头上司,亲朋好友时,能不能按原则办事,是对秘书人员的考验,有时候是严峻的考验。秘书人员这时骑墙是不行的,唯一正确的选择是,坚持原则,站稳立场。
答案解析
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(简答题)
××县信访办公室王秘书,接待了一位姓李的来访者。据反映,三年前他与乡供销社签订了承包供销社门市点的合同,期限五年。前两年,因该门市点地处穷乡僻壤,群众购买力很低,李某几乎是保本经营。但李某是一位很有经营头脑的人,他通过调查,改变经营范围,先是向农民供应各种优良种籽,接着又去外地采购优良苹果、梨树种苗,供应农户。两年后,本*乡农民逐渐富裕起来了。他的生意日益兴隆起来,营业额直线上升。此时,与县供销社副经理关系密切的本*乡农民王某,对门市点的经营看红了眼,便通过特殊关系终止了李某的承包合同。李某上访县信访办,请求县领导主持公道。王秘书记录了李某反映的情况后,提出了解决问题的方案:(1)将此事压下来,不向领导汇报,如果将来有人问起,就推说忘记了。(2)将此事只告知与王某关系密切的副经理,让其“定夺”。(3)在报告有关领导前,先给副经理“透风”。(4)直接向办公室主任和领导汇报,并提出处理意见。请你判断上述四种方案中,哪一种才是正确的,并说明理由。
(简答题)
溧阳市信访办公室王秘书,接待了一位姓李的来访者。据反映,三年前他与乡供销社签订了承包供销社门市点的合同,期限五年。头一年,因该门市点地处偏僻,群众购买力低,李某几乎是保本经营。但李某是一位很有经营头脑的人,他通过调查,改变经营范围,先是向农民供应各种优良种籽,接着又去外地采购优良苹果、梨树种苗,供应农户。两年后,农民逐渐富裕起来了。他的生意日益兴隆起来,营业额直线上升。此时,与市供销社某副经理关系密切的农民王某,对门市点的经营看红了眼,便通过特殊关系终止了李某的承包合同。李某上访市信访办,请求市领导主持公道。王秘书记录了李某反映的情况后,列出了解决问题的几种方案: (1)将此事压下来,不向领导汇报,如果将来有人问起,就推说忘记了。 (2)将此事只告知与王某关系密切的副经理,让其“定夺”。 (3)在报告有关领导前,先给副经理“透风”。 (4)直接向办公室主任和领导汇报,并提出处理意见。 请你判断上述四种方案中,哪一种才是正确的,并说明理由。
(简答题)
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某一天,新来的秘书陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下: 来电者:“是万兴公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们经理在吗?” 陈小姐:“不在。” 来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐:“1.8美元。” 来电者:“1.6美元一打行不行?” 陈小姐:“对不起,不行的。” 说完,“啪”挂上了电话。上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他 刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐脱口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。”
(简答题)
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(简答题)
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(单选题)
秘书学的主要的第一位的研究对象为()。