（判断题）
同一种服务有数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在顾客心目中，服务的操作人员实际上是产品的一个组成部分。
（填空题）
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
（单选题）
服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。
（判断题）
企业只专注生产一种产品或者只为一类顾客服务，这就是专业化营销。这种策略最适合小企业。
（判断题）
基于服务的特点，服务广告要努力实现无形产品的有形化，消除顾客的不确定心理。
（判断题）
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
（判断题）
顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。
（判断题）
总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。
（判断题）
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
