1）为避免客户把车辆正常现象误解为质量问题，.
2）销售车辆时，销售人员给客户讲解车辆功能，备用工具以及说明客户通讯.
3）维修当中或维修完毕之后交车时，给客户说明
（简答题）
请叙述使用客户通讯的目的以及什么时候使用客户通讯
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
安吉星所使用的无线通讯技术网络是（）。
（单选题）
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）
（单选题）
如果客户离开，需再次与客户确认什么和维修时间以及取车时间，并礼貌主动地送别客户。（）
（单选题）
如果客户离开，需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间，并什么地送别客户。（）
（多选题）
与客户交流时，使用赞美的好处有（）。
（单选题）
在客户失联流程中所使用那些辅助工具（）
（多选题）
在赞美客户的时候，我们要做到（）。
（单选题）
在挥手告别客户的时候，应该（）才行。
（单选题）
在积极式倾听中我们学到，当想让客户把没有说完的话再深入下去，可以使用（）。
