（多选题）
在赞美客户的时候，我们要做到（）。
A保持微笑
B根据事实
C寻找赞美点
D不管顾客户反映
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。
（多选题）
在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。
（多选题）
要做到向客户提供优质服务，必须从哪几方面着手（）
（单选题）
当客户发出购买信号以后，我们要做的事情是（）。
（单选题）
在挥手告别客户的时候，应该（）才行。
（多选题）
碰到客户坚持要进车间看维修，而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候，作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理（）。
（单选题）
在客户试乘试驾的过程中，我们必须向客户演绎（）试乘试驾体验点。
（单选题）
在DOS流程的执行过程中，我们应该在（）环节中向客户介绍售后以增强客户信心。
（简答题）
请叙述使用客户通讯的目的以及什么时候使用客户通讯
