（填空题）
集团经理不可以查询其名下（）客户任何资料。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？
（简答题）
集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
（单选题）
客户用本机呼入查询/核对其集团资料、（）、个人经理的资料不需密码验证。
（多选题）
个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的（）、套餐信息、特服信息、话费情况。
（单选题）
大客户经理通过密码验证后可以为其名下的个人大客户办理（）
（单选题）
客户经理没有导出集团客户资料信息的权限，各地市公司只有（）权限可以导出集团客户基本资料。
（简答题）
如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？
（简答题）
请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。
（填空题）
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
