（多选题）
出版物发行员需要了解消费者的内容有（）
A关于出版物的信息
B需求特点
C身份
D购买目的
E光顾目的
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
（多选题）
出版物发行员了解消费者，一般运用（）等方法。
（单选题）
下列选项中，不属于出版物发行员了解消费者的方法的是（）。
（单选题）
对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应主动帮助消费者找到需要的出版物，同时还可以（）。
（单选题）
询问法是指出版物发行员在实际工作中，要认真回答消费者的询问，从（）中了解消费者。
（多选题）
进行单品种推荐时，发行员应该了解该出版物的内容提要、（）等基本要素。
（多选题）
单品种推荐时，发行员除了了解该出版物的基本要素外，还应深入了解和把握消费者对其评价、其在所涉及领域中的地位、其畅销程度和主要消费者群、（）等等。
（多选题）
开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作包括（）等内容。
（多选题）
出版物销售时，发行员要熟练掌握（）出版物的名称、作者、版别、内容简介、特点、消费者对象等。
