（多选题）
运营中车辆发生故障或事故时，应（）.
A向乘客说明原因，及时检查排除。
B如故障无法排除，请乘客改乘其他车辆，少收或免收车辆。
C如发生事故，应保护好现场、救助伤员并报警。
D向乘客索赔损失
正确答案
答案解析
略
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