（单选题）

下列关于服务的含义的说法，不正确的是（）。

A服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果

B服务是对目标顾客提供利益的保证和追加

C服务的核心是实现价值最大化

D服务领域需要不断开拓和创新

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

本题考查服务的含义。服务的含义如下：（1）服务不仅是一个过程或一项活动，还是某种结果；（2）服务是为目标顾客提供利益的保证和追加；（3）服务的核心是让被服务者感到满足和愉悦；（4）服务领域需要不断开拓和创新。

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