（单选题）
接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。
A第一接待人
B发现人
C第一接待人或发现人
D班长
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在有（）的情况下，供电企业的用电检查人员可不经批注即对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。
（多选题）
对于（）类举报，经查证属实，可能时，应主动联系客户道谢，必要时建议有关部门或单位进行奖励。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。
（判断题）
接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。
（判断题）
接到客户投诉或举报时，投诉电话应在7日内，举报电话应在10日内给予答复。
（简答题）
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
（多选题）
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
（单选题）
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。
（单选题）
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。
