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(单选题)

银行网点的贵宾客户区是为()客户提供绿色通道和专属服务的专属区域。

A高端客户

B特殊群体客户

C中高端客户

D中端客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    ()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

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  • (单选题)

    以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。

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  • (填空题)

    在电子银行服务区及贵宾服务区为客户提供()、()等服务设施,相关风险提示及客户私密保护措施到位。

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  • (单选题)

    针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾理财区,即金钥匙理财中心或()。

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  • (单选题)

    营业网点内的客户咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域,是实施()的关键和起始点。

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  • (填空题)

    为方便客户,银行提供多种缴费方式,包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和()缴费。

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  • (填空题)

    作为智能银行的服务要求,营业网点需为客户提供()、()、()、()等至少一种互联网金融服务。

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  • (判断题)

    一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()

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  • (单选题)

    银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。

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