(单选题)
及时向列车长了解商务座一等座旅客情况,做好()
A登记
B记录
C记载
D书面记录
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
指导乘务人员按作业标准和流程,做好商务座、一等座旅客小毛巾、()、小食品和服务备品供应的各项服务工作
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一等座车厢头枕套()更换、清洗。
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检查商务座车厢座位靠垫、耳机、拖鞋、鞋套、()等服务备品的摆放情况,并做好服务准备工作
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中途停站时,列车员分别按照列车始发立岗定位及标准站立,做好旅客迎接工作,一等车()。
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发现设备故障、安全隐患等异常情况,列车员及时向()报告。做到发现及时,报告准确。
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巡视服务车厢,检查是否有旅客(),发现有遗失物品及时上交列车长进行处理。
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商务车乘务员向中途上车的旅客进行安全提示,请注意(),避免物品进入缝隙产生损坏。
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列车到站后,列车员在指定车厢车门处站台立岗,面向()位置向旅客道别,帮助重点旅客下车。
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动车组发生()以上旅客食物中毒事件,列车长应立即联系司机向调度报告。