（判断题）
与戴明的持续改进理念不同，朱兰强调质量的突破式改进。
答案解析
（多选题）
戴明（W.E.Deming）的持续改进的质量管理理念被概括为14点计划，其中包含（）。
（简答题）
对项目质量持续改进的压力是什么？
持续改进活动的目的是什么？
实现持续改进的关键是什么？
（单选题）
持续质量改进是什么？（）
运营流程分析改进的基本步骤是什么？
持续改进活动有什么目的？
TPM的基本理念是什么？
