（多选题）
大堂经理营业中服务销售流程（）。
A识别与分流引导
B交互体验并发现销售机会
C引导客户进行体验
D处理客户咨询和意见
E厅堂服务与组织管理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
大堂经理营业前服务销售流程（）。
（判断题）
大堂经理是服务销售流程的核心岗位。
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业前（）全体服务人员应到岗。
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，有条件的网点可提前（）播放大厅广播，提示将马上进行营业。
（填空题）
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
（单选题）
（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。
（判断题）
大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）
（多选题）
大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。
