（判断题）
大堂经理是服务销售流程的核心岗位。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
大堂经理营业前服务销售流程（）。
（多选题）
大堂经理营业中服务销售流程（）。
（单选题）
（）是一种通过网点大堂经理、客户经理及现金柜员的多岗位分工协作，共同完成专业化销售流程各步骤的营销模式。
（填空题）
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
（填空题）
银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
（单选题）
根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业前（）全体服务人员应到岗。
（判断题）
大堂经理在做好自身服务的同时要监督各岗位的服务状况并针对错误行为进行提醒改正。
（单选题）
根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。
