A设计阶段
B工程阶段
C销售阶段
D入住阶段
E物业服务阶段
（简答题）
客户购买的心理阶段分为哪几个阶段？如何应对。
答案解析
（多选题）
服务目标应贯穿于企业与客户接触的哪几个阶段？（）
认识客户关系的生命周期有哪几个阶段？
一个完整的客户生命周期包括哪几个阶段？各阶段的特点是什么？
企业供应链管理涉及的主要内容包括哪几个方面？
食品冷冻链由哪几个环节组成？ 各个环节所涉及的冷冻装置有哪些？
港口工程建设阶段大致可分为哪几个阶段？
决策过程分哪几个阶段？各阶段的任务是什么？
管理信息系统的建设包括哪几个阶段？系统开发又包括哪几上阶段？
