（判断题）
指导是管理团队成员利用自身的知识、技能、经验向员工提供支持和帮助的一种管理活动。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）是帮助管理团队成员开展季度谈话的辅助工具，指导管理团队成员明确谈话内容和方向，同时记录谈话要点，为后续跟进提供依据。
（判断题）
个人层面的支撑是指网点管理团队针对网点员工销售行为、服务行为等的各个环节给予的指导、培训和支持等，旨在帮助其提升工作技能。
（判断题）
指导是员工之间，根据各自的知识、技能、经验，向他人提供的支持和帮助。
（单选题）
管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是（）
（判断题）
《及时指导建议书》是管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具。
（多选题）
通过管理团队的指导，可以帮助员工（）
（单选题）
无论是见新客户，还是见老客户，都要利用（）。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户经理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。
（判断题）
《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的经营管理水平。
（单选题）
《指导建议书》旨在帮助管理团队总结常出现的问题并提供指导方案，以提高网点的（）水平。
